Quanto maior o conhecimento das empresas com as quais você trabalha, maior será a chance de sucesso para manter e conseguir novos negócios. A solução 1CRM Web amplia este Relacionamento, fazendo com que além de descobrir oportunidades, você pode a qualquer hora e de qualquer lugar obter detalhes que podem fazer a diferença. Tenha em suas mão informações completas de seus clientes, representantes e fornecedores que irão ajudar e manté-los e a realizar novos negócios com os mesmos. Crie e gerencie campanhas de marketing, envie e-mails direcionados e personalizados, e mantenha o histórico de tudo o que acontece.
O Sistema de Atendimento 1CRM Web propicia um controle absoluto sobre as necessidades de atendimento de seus clientes, integrando estas com o fluxo de trabalho de sua empresa. Faça com que as solicitações cheguem aos responsáveis e que estes saibam disto. Através de um sistema de abertura de chamados, as solicitações são encaminhadas para o departamento ou profissional responsável de acordo com as características dos mesmos. Você define as regras e o sistema gerencia o workflow para resolução dos chamados.
Aumente a eficácia dos seus canais de venda mantendo sua Força de Venda sob controle. Alinhe os resultados de suas campanhas de marketing com as ações a serem tomadas. Faça tudo isto de uma forma amigável e eficiente. Obtenha uma visão completa de seu departamento comercial, suas revendas e vendedores. De uma maneira simples e intuitiva, saiba como está a evolução dos negócios de todas as empresas, sejam elas leads, prospects ou clientes. Visualize as oportunidades, seus valores e as possibilidades de realização.
Veja no mapa todos seus clientes ou somente a carteira de um vendedor ou qualquer seleção desejada!